近日，徐州市铜山区济复医院心理科门诊迎来了一位特殊的来访者——来自俄罗斯的外籍友人。这是该科室自成立以来首次接诊外国患者。这场跨越语言与文化的诊疗服务，不仅为外籍友人送去了专业的心理支持与药物指导，更以专业实力与人文关怀，展现了医院在跨文化心理服务领域的担当与能力。

据悉，这位外籍友人目前在徐州就读大学。初到异国他乡的她，既要适应截然不同的文化环境，又要面对远离亲友的孤独感。在多重压力之下，她逐渐出现了焦虑、抑郁情绪，睡眠质量也受到严重影响。在他人推荐下，她抱着期待来到区济复医院心理科寻求帮助。

考虑到语言沟通的特殊性，接诊医生闫成波首先借助专业翻译软件耐心倾听，细致捕捉患者的每一个诉求。诊疗过程中，闫成波不仅关注症状本身，更深入理解患者在跨文化适应中遇到的社交困境、思维差异等隐性压力，以避免因文化背景不同造成的认知偏差。结合患者的具体情况，闫成波凭借扎实的专业知识，帮助患者梳理负面思维模式，量身定制了情绪管理方法，同时给出了科学的药物治疗建议。全程耐心细致的沟通与专业严谨的诊疗，让这位外籍友人感受到了跨越国界的温暖与安心。

此次接诊外籍友人，为医院积累了宝贵的跨文化心理服务经验。未来，区济复医院将进一步完善跨文化诊疗服务机制，加强医护人员跨文化沟通技巧的培训，持续提升服务的专业性与便捷性，为更多有需要的外籍人士搭建心灵沟通的桥梁，提供更具人性化、包容性的心理医疗服务，助力构建开放包容的医疗服务环境。