为推进“双争”活动、“三好一满意”活动和民主评议医疗卫生机构政风行风活动的深入开展，进一步提升医疗卫生服务质量和水平、改善群众看病就医感受、构建和谐医患关系，济复医院坚持以人为本，以强化细节管理、创新服务模式、完善便民惠民措施为抓手，让社会和广大人民群众体会到来自医务工作者的真诚关怀和温暖，享受就医过程更加方便、快捷、温馨、优质的服务体验。现将细节服务内容向社会公布如下，欢迎社会各界监督。
　　　　1.医院在门诊大厅设导医台，配备专职导诊员，对行走不便的无助病人实行全程导诊。
　　　　2.设科室分布图及路标、指示牌。
　　　　3.门诊设候诊椅，方便病人休息候诊。
　　　　4.门诊节假日不休息，24小时应诊。
　　　　5.随时为出入院病人联系救护车，免费接病人。
　　　　6.院内设健康教育宣传板，免费发放健康教育资料。
　　　　7.实行首诊负责制，在医院第一个接诊病人的医护人员要为患者负责到底。
　　　　8.残疾人就诊优先就诊。
　　　　9.病室提供陪护椅，方便陪人休息。
　　　　10.陪护病房提供炉灶、微波炉，方便病人加热饭菜。
　　　　11.制作温馨提示卡，随时提醒病人注意事项。
　　　　12.在医院明显位置设立举报箱、公布行风举报电话，方便病人投诉。
　　　　监督举报电话（0516-80268526、0516-80268535）